Description du poste

ExterionMedia (marque Giraudy), acteur majeur de la communication urbaine, appartient au groupe Samfi-Invest, une société d’investissement indépendante avec un actionnariat 100% familial, basé en Normandie.

Expert média de la mobilité au service des interactions des marques et des consommateurs, ExterionMedia/Giraudy propose à ses clients un large panel de solutions de communication innovantes et sur-mesure permettant d’allier la puissance de l’OOH et du DOOH à l’ultra affinité du Online.

Exterion Media/Giraudy compte plus de 200 collaborateurs et commercialise 42 400 espaces publicitaires en France et plus de 120 millions d’impressions online

www.giraudy.fr

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

Ø Gestion des tickets supports (GLPI) ;

Ø Création et gestion des comptes utilisateurs ;

Ø Préparation et configuration des postes de travail ;

Ø Préparation et configuration des Tél Portables ;

Ø Support de niveau 1 pour les utilisateurs, incluant la prise en main à distance sur les postes de travail ;

Ø Escalade des problèmes de niveau 2 aux équipes applicatives ou infrastructure selon le type de problème ;

Ø Configuration et gestion des imprimantes ;

Ø Affectation licences Windows 365 et Intune pour la gestion des appareils et des applications ;

Ø Mise à jour des procédures en cas de modification ;

Ø Gestion des stocks de matériels (PC, Mobile, Périphérique, ) ;

Ø Suivi du matériel sur les différents Site (Routeur, Box,…).

Les missions et responsabilités précitées ne sont ni exhaustives, ni limitatives.

COMPÉTENCES REQUISES :

COMPÉTENCES TECHNIQUES/MÉTIERS

Connaissance des environnements Windows

Connaissance de l’AD on premise

Expérience avec Windows 365, Intune et MFA

Compétences en résolution de problèmes et en support technique

COMPÉTENCES NON-TECHNIQUES

Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement

Sens du service client et capacité à gérer les priorités

QUALIFICATIONS REQUISES :

• Expérience préalable en support technique ou rôle similaire ;
• Profil junior accepté

Rémunération :

A partir de 30 000€ brut par an selon profil, variables incluses

Avantages :

- Tickets restaurant (10€ /j)

- Comité d’entreprise

- CET

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